Kebijakan privasi

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Saat kami menggunakan istilah “informasi pribadi”, yang kami maksud adalah informasi yang dapat mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau individu lain. Informasi pribadi tidak mencakup data yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihilangkan identitasnya, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang dihasilkan dari informasi tersebut, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, lokasi Anda, serta sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit/debit, informasi akun keuangan, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan informasi terkait pembayaran lainnya.
Informasi akun termasuk username, password, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan akun.
Informasi transaksi termasuk produk yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke wishlist, beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta riwayat transaksi Anda.
Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sampaikan saat berkomunikasi dengan kami, misalnya saat menghubungi customer support.
Informasi perangkat termasuk data tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP, serta pengenal unik lainnya.
Informasi penggunaan termasuk data mengenai interaksi Anda dengan Layanan, seperti bagaimana dan kapan Anda menggunakan atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

Langsung dari Anda, termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami.
Secara otomatis melalui Layanan, termasuk dari perangkat Anda saat menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi website kami, serta melalui penggunaan cookies dan teknologi serupa.
Dari penyedia layanan kami, termasuk saat kami bekerja sama dengan mereka untuk mendukung teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi atas nama kami.
Dari mitra atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan, termasuk untuk menjalankan perjanjian dengan Anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi dan produk yang Anda minati, mengirim notifikasi terkait akun, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memberikan ulasan, serta menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal, seperti merekomendasikan produk yang relevan dengan pembelian Anda. Hal ini juga mencakup penggunaan informasi pribadi untuk meningkatkan kualitas Layanan kami.
Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk keperluan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran melalui email, SMS, atau surat, serta menampilkan iklan produk atau layanan di Layanan kami maupun di website lain, termasuk berdasarkan aktivitas Anda sebelumnya seperti produk yang pernah dibeli atau dimasukkan ke keranjang.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi akun, menyediakan pengalaman transaksi yang aman, mendeteksi dan menangani aktivitas yang mencurigakan, ilegal, atau berbahaya, melindungi keamanan publik, serta menjaga keamanan Layanan kami. Jika Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data login Anda. Kami sangat menyarankan untuk tidak membagikan username, password, atau informasi akses lainnya kepada siapa pun.
Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan pelanggan, merespons pertanyaan Anda, memberikan layanan yang efektif, serta menjaga hubungan bisnis dengan Anda.
Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari aparat penegak hukum atau instansi pemerintah, keperluan investigasi, proses hukum perdata, sengketa, serta untuk menegakkan atau menyelidiki pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam kondisi tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kondisi tersebut meliputi:

Dengan Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang menyediakan layanan atas nama kami (seperti pengelolaan IT, pemrosesan pembayaran, analisis data, customer support, penyimpanan cloud, serta pemrosesan dan pengiriman pesanan).
Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan menampilkan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi melalui layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai merchant dan website. Mitra kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing. Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar informasi Anda tidak digunakan untuk iklan yang dipersonalisasi.
Atas arahan atau persetujuan Anda, termasuk saat Anda meminta kami mengungkapkan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk pengiriman produk atau saat menggunakan fitur media sosial dan integrasi login.
Dengan afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami, jika diperlukan untuk operasional bisnis.
Dalam kaitannya dengan transaksi bisnis, seperti merger atau kebangkrutan, untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk merespons permintaan resmi seperti surat perintah), untuk menegakkan syarat dan ketentuan atau kebijakan kami, serta untuk melindungi Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan kami dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi terkait akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan untuk menyediakan serta meningkatkan Layanan tersebut. Informasi yang Anda kirimkan melalui Layanan akan diteruskan dan dibagikan kepada Shopify serta pihak ketiga, yang mungkin berada di negara lain di luar tempat tinggal Anda, guna menyediakan dan meningkatkan Layanan.Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan beberapa fitur lanjutan dari Shopify yang memanfaatkan data dan informasi dari interaksi Anda dengan toko kami, merchant lain, serta Shopify. Dalam menyediakan fitur-fitur ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari interaksi Anda dengan toko kami, merchant lain, dan platform Shopify. Dalam kondisi ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk dalam menanggapi permintaan Anda terkait penggunaan hak atas data pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda serta hak yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Tergantung pada lokasi Anda, Anda juga dapat menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi melalui portal privasi Shopify.

Website dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat menyediakan tautan ke website atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak terafiliasi atau tidak berada di bawah kendali kami, Anda disarankan untuk meninjau kebijakan privasi, keamanan, serta syarat dan ketentuan mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi maupun keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di dalamnya. Informasi yang Anda berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk yang Anda bagikan di platform media sosial pihak ketiga, dapat dilihat oleh pengguna lain tanpa batasan dalam penggunaannya oleh kami maupun oleh pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut dalam Layanan kami tidak secara otomatis menunjukkan adanya persetujuan atau dukungan kami terhadap konten, pemilik, atau pengelola platform tersebut, kecuali dinyatakan secara jelas dalam Layanan kami.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diketahui bahwa tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan yang sepenuhnya mutlak.” Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak sepenuhnya aman selama proses transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lama waktu kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah informasi tersebut diperlukan untuk mengelola akun Anda, menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian dan kebijakan yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, hanya berlaku dalam kondisi tertentu, dan dalam beberapa kasus kami dapat menolak permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Hak Akses / Mengetahui. Anda berhak untuk meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak Penghapusan. Anda berhak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak Koreksi. Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat.
Hak Portabilitas Data. Anda berhak untuk menerima salinan informasi pribadi Anda dan, dalam kondisi tertentu, meminta kami untuk mentransfernya ke pihak ketiga.
Pengaturan Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui opsi unsubscribe yang tersedia di email kami. Jika Anda berhenti berlangganan, kami tetap dapat mengirimkan email non-promosi, seperti terkait akun atau pesanan Anda.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini melalui fitur yang tersedia di Layanan kami atau dengan menghubungi kami melalui detail kontak di bawah. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan data pribadi Anda serta hak-hak yang mungkin Anda miliki, termasuk terkait data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi: https://privacy.shopify.com/en

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak tersebut. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan, sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda juga dapat menunjuk perwakilan resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Dalam hal ini, kami akan meminta bukti bahwa Anda telah memberikan izin kepada perwakilan tersebut, dan mungkin tetap memerlukan verifikasi langsung dari Anda. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan terkait bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui detail kontak di bawah. Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami, atau menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Transfer Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, kami akan menggunakan mekanisme transfer yang diakui, seperti Standard Contractual Clauses dari Komisi Eropa atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas terkait di Inggris, kecuali jika negara tujuan telah dinyatakan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan mempublikasikan versi terbaru di website ini, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”, dan memberikan pemberitahuan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui Email: singacase@gmail.com
Alamat:
SingaCase Jl. Masjid RT 3 RW 1, Srengat, Dandong, Kecamatan Srengat, Kabupaten Blitar, Jawa Timur 66152, Indonesia

The Collection